Servicezusage
Vor Ort am nächsten Arbeitstag
Serviceinhalt
Alle Störungen melden Sie bitte unserem Miete24 Servicecenter telefonisch unter der Rufnummer +49 3304 2472 750 oder per E-Mail an die service@miete24.com.
Bei Eingang des Service-Calls bis 12.00 Uhr findet ein Vor-Ort-Einsatz in der Regel spätestens am nächsten Arbeitstag statt, soweit die Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit durch anderweitige Maßnahmen (Selbsttest, Ausführung von Diagnosetools, Installation von Updates etc.) nicht möglich ist.
Die Inanspruchnahme der Hotline des Miete24 Servicecenters, der Versand und die Arbeitsleistung des geschulten Fachpersonals, sowie die notwendigen Ersatzteile sind Bestandteil Ihres Mietvertrages und erfolgen kostenfrei.
Der Service erfolgt am registrierten Standort des Gerätes.
Kann eine Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit vor Ort am nächsten Arbeitstag nicht erreicht werden (z.B. durch Lieferverzögerungen von Ersatzteilen etc.), erhält der Kunde eine Planung über den weiteren Serviceeinsatz.
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